女性を中心に「肌がスベスベになる」「露出したい肌になった」など、高い評価を受けている脱毛サロンのキレイモ。
綺麗な肌を目指すうえで、脱毛サロンは効果的な手段ですよね。
周りから＂羨ましい＂と思われる肌を持つ女性の多くは、サロンなどに通って肌のケアをしています。
一方で、脱毛に憧れていても「脱毛が上手くいかなかったらどうしよう…」と悩む方がいるのも事実です。
もしものことを考えたとき、怖くて脱毛に踏み出せない女性も多いかもしれません。
そこで今回は、キレイモの「解約金」や「返金」についてピックアップしました。
これからキレイモで脱毛をはじめる方はもちろん、現在キレイモと契約している方も、ぜひ参考にしてみてください。
キレイモは解約ができる？
キレイモでは、解約期間内であればいつでも解約をできます。
（※いくつかルールがあります）
解約理由は個人によってさまざまなので、どのような理由でも解約できるのもポイントです。
「脱毛サロンに通うのが難しくなった」「ほかのサロンに通ってみたい」などの理由で、解約手続きをすすめることもできますよ。
キレイモの具体的な解約方法には、以下の２つの方法があります。
- 通常解約手続き
- クーリングオフ制度
クーリングオフは、契約から約8日以内であるのが条件です。
そのため、多くの方がキレイモの「通常解約手続き」をすすめることになるかもしれませんね。
キレイモで通常解約手続きを行う場合には、一定のルールに当てはまる必要があります。
現在キレイモで契約中のプランをやめようと思っている場合には、まずはいくつかのルールをチェックしてみてください。
キレイモ解約手続きのルール①月額プラン
キレイモの月額プランをやめる場合、通常の施術を1回以上受けている必要があります。
このときに注意したいのが、「初月無料キャンペーン」はカウントに含まれないということです。
キレイモの初月無料キャンペーンを受けている方は、2回目の通常の施術を受けた後に解約が可能です。
キレイモ解約手続きのルール②回数プラン
キレイモの回数プランを受けている場合には、月額プラン同様に、1回以上の施術を受けていることが解約のためのルールとなります。
また回数プランの場合には、解約手数料が10%かかることにも注意しましょう。
ただしキレイモの手数料は20,000円が上限と定められているので、高額な手数料が取られるということはなさそうですね。
さらにもうひとつ注意したいのが、キレイモでは当日キャンセルはお金がかかるという点です。
「解約の手続きにモタモタしてしまい、キレイモの施術を当日キャンセルしてしまった…」というケースの場合、1回分の施術を使用したことになります。
そのためキレイモをやめるときには、キレイモの次回予約の時期も考慮しておくとよいかもしれません。
キレイモ解約手続きのルール③通い放題プラン
キレイモには、通い放題のプランが存在します。
キレイモの通い放題プランは、18回まで施術を受けられるお得なプランですよね。
19回以上は、キレイモからのサービスという設定になっています。
そのため19回以上施術を受けた方は、解約後の返金はありません。
またキレイモの通い放題プランは、約5年間の契約となっています。
通い放題プランに5年以上通っている方も、返金されないと覚えておきましょう。
キレイモの解約手数料
キレイモとの契約をやめるときには、あらかじめ手数料を把握しておくのをおすすめします。
キレイモをやめるときの手数料は、以下になります。
キレイモ月額プランの場合の解約手数料
キレイモの月額プランを契約している場合、解約の際の手数料は一切かかりません。
解約したいと思ったときに、すぐに解約できるのが月額プランの魅力ですね。
キレイモ回数プランの場合の解約手数料
キレイモの回数プランを契約している方は、残高の10%の手数料がかかります。
しかしキレイモでは、解約手数料の上限を20,000円と設定しているので、20,000円以上の手数料がかかることはありません。
具体的には以下のようになっているので、参考にしてみてくださいね。
| 残高 | 解約の手数料 |
| 30,000円 | 3,000円 |
| 50,000円 | 5,000円 |
| 100,000円 | 10,000円 |
| 150,000円 | 15,000円 |
| 200,000円 | 20,000円 |
| 300,000円 | 20,000円 |
| 400,000円 | 20,000円 |
キレイモでローンを組んでいる場合の解約手数料
キレイモの契約時にローンを組んでいる場合、上記の解約手数料とは別に「信販会社への解約手数料」を支払う必要があります。
解約時にかかる手数料は、その信販会社によって違います。
そのため解約の際には、信販会社に問い合わせをしてみるとよいでしょう。
キレイモの返金額の目安
キレイモの回数プランの契約を解約した場合、残りの施術分から手数料を引いた金額が返金されます。
しかし「返金保証期間」によっては返金が不可能となるケースもあるので、注意してください。
各プランの返金ができる期間は、以下のようになっています。
| プラン名 | 返金保証期間 |
| 8回プラン | 1年間 |
| 16回プラン | 2年間 |
| 無制限プラン | 3年間 |
キレイモの解約手順
キレイモでは、解約手続きは全て電話対応となっています。
解約の手続きを進める場合は、通っている店舗のスタッフではなく、必ずコールセンターに電話をかけてくださいね。
【キレイモ コールセンター】
電話番号：0120-444-680
対応時間：11:00〜20:00
キレイモのコールセンターへは、携帯電話からの問い合わせも可能です。
また解約に関する全ての手続きができるので、解約の際にわからないことがある場合にも、キレイモのコールセンターへ問い合わせをしましょう。
「無理に引き止められたらどうしよう…」と思っている方も安心してください。
キレイモでは、無理な引き止めはありません。
キレイモのコールスタッフから、親切に解約手順を教えてもらえますよ！
キレイモ解約手順①マイページにログイン
ここからは、具体的な解約手順をご紹介します。
キレイモを解約する場合には、まずはマイページにログインしましょう。
キレイモのマイページにログイン後は、「お客様返金用口座情報」という項目から手続きをします。
お客様返金用口座情報では、キレイモから返金をしてもらう口座を登録できます。
スムーズに返金手続きができるように、口座情報は正確に入力してください。
キレイモ解約手順②コールセンターに連絡
返金用の口座情報を登録した後は、キレイモのコールセンターに問い合わせをしましょう。
直接オペレーターにつながるので、「解約したい」ことを伝えてください。
いくつかオペレーターからの質問に答えて、解約手続きが完了します。
「書類にサインしなくてもいいの？」「電話だけで本当に解約が完了している？」と不安に思う方もいるかもしれませんね。
キレイモでは＂電話一本で解約ができる＂ので、安心してください。
キレイモの解約にあたって、書類へのサインも不要です。
キレイモの店舗で解約をする方法
キレイモの店舗に長く通っている方の中には、「店舗で解約の手続きを進めたい」と思う方も多いのではないでしょうか。
これまで親身に相談に乗ってくれたキレイモの店舗スタッフには、直接お礼を言いたいですよね。
しかし残念ながら、現在はキレイモの店舗での解約手続きは行っていません。
解約手続きはコールセンターのみとなっているので、覚えておきましょう。
もしも店舗のスタッフに直接お礼が言いたい場合には、店舗に足を運んだあとにコールセンターへ電話をするとよいかもしれません。
キレイモのクーリングオフ制度
キレイモでは、上記でご紹介した解約方法のほかに、クーリングオフを行えます。
クーリングオフとは、契約後一定期間は、無条件に解約ができる法制度です。
キレイモでは、契約後8日以内に限りクーリングオフができます。
しかし月額プランにはクーリングオフが適用されないため、注意してくださいね。
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